Privacy

Informativa sulla privacy

Gentile cliente erstejuli, caro visitatore del nostro sito web,

abbiamo molto a cuore la tua fiducia e per questo motivo la tutela dei tuoi dati e il rispetto dei tuoi diritti della privacy e del tuo diritto all’autodeterminazione informativa per quel che riguarda la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei tuoi dati personali sono nostre priorità assolute. Con le indicazioni che riportiamo qui di seguito desideriamo informarti su quali dati raccogliamo quando l'utente visita e utilizza il nostro sito web e come li gestiamo

MANFREDI Marcello i.i., con sede in Via Farinere 4, 14054 Castagnole delle Lanze (AT), Italia, rappresentata dal Dott. Marcello Manfredi, è responsabile della protezione dei dati su questo sito. Puoi contattarci via mail scrivendo a:  italia@erstejuli.com. Il nostro responsabile aziendale per la Protezione Dati, Marcello Manfredi, è contattabile al seguente indirizzo: marcello.manfredi@erstejuli.com.

1. Oggetto della presente informativa sulla privacy

Oggetto della presente informativa sul trattamento dei dati personali è chiarire all’utente del sito erstejuli quali dati personali vengono raccolti e a quali fini questi vengono gestiti. Non appena indirizziamo l’utente ad altre pagine, non abbiamo né alcuna influenza né alcun controllo sui contenuti ospitati e sulle attività di raccolta e trattamento dei dati di quelle pagine. Ti consigliamo pertanto di verificare l’informativa sulla privacy dei siti terzi cui accedi dal nostro sito per accertare se e in che modo i dati personali vengono raccolti, elaborati e utilizzati o comunicati a terzi. 

2. Definizioni e condizioni

Qui di seguito trovi una selezione di alcune definizioni giuridiche utili per capire meglio la nostra politica sulla privacy. Trovi la versione completa del nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), comprensivo di altre definizioni e condizioni, cliccando qui.

Dati personali

 Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “Interessato“); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Trattamento 

Qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. 

Titolare del trattamento

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri.

Destinatario

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere comunicazione di dati personali nell'ambito di una specifica indagine conformemente al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di tutela dei dati secondo le finalità del trattamento.

Terzo

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che non sia l'interessato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile.

3. Quali dati vengono trattati?

Aree interessate: visita sul nostro sito, creazione di file di log (registro)

Dati personali: indirizzo IP, identificatore di cookie

Descrizione e scopo del trattamento dei dati

Quando visiti il nostro sito web, erstejuli rileva i cosiddetti dati di accesso e li memorizza in un file di registro (cosiddetto file di log). Fa parte di questi dati d’accesso anche l’indirizzo IP. Inoltre, in questo file di registro vengono salvati il nome del sito web da cui è stata richiamata la nostra pagina, la richiesta dell’utente, la data e l’ora della richiesta inviata al server, la quantità di dati trasmessa, il codice di risposta di richiesta con esito positivo, il browser e il sistema operativo utilizzati, la pagina visitata precedentemente (Referrer-URL) così come il provider richiedente. Questi dati non sono riconducibili a una persona fisica. 

Inoltre, durante la tua visita del nostro sito web utilizziamo i cosiddetti cookies che vengono salvati a livello locale sul tuo apparecchio (computer, portatile, tablet o smartphone).

Elaboriamo i dati memorizzati nei file di log, compreso l’indirizzo IP, per assicurare il corretto collegamento al nostro sito web e consentire una buona sessione di navigazione da parte dell’utente. I file di log vengono utilizzati inoltre per valutare la sicurezza e la stabilità del sistema e per scopi amministrativi. I cookies ci consentono poi di migliorare i nostri servizi e di offrire all’utente una migliore esperienza di navigazione. Ci permettono, ad esempio, di sapere se hai già visitato una pagina del nostro sito. Con l’aiuto dell’identificatore di cookies riceviamo inoltre informazioni sul comportamento di utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente oppure informazioni sulle ricerche che lo hanno indirizzato al nostro sito. In questo modo possiamo personalizzare la nostra offerta in base agli interessi degli utenti per visite future.

Interesse al trattamento dei dati personali

I dati memorizzati nei file di log, compreso l’indirizzo IP, servono unicamente per ottimizzare la tecnologia e la configurazione del nostro sito web e garantire la sicurezza del sistema (ad es. in caso di un attacco informatico o di incidenti di sicurezza). Quando visiti il nostro sito non ci è possibile identificare una persona fisica sulla base dei dati memorizzati nei file di log, compreso l’indirizzo IP. Ciò è solamente possibile se non si inizia una sessione utilizzando il proprio account cliente. Utilizzando invece il proprio account cliente possiamo associare l’indirizzo IP direttamente alla tua persona. Con l’aiuto dell’identificatore di cookies possiamo conoscere se e in che modo hai già visitato il nostro sito, se ti sei già registrato con uno specifico numero identificativo e quando sei tornato a utilizzarlo.  

Destinatario e incaricato del trattamento

Il nostro sito web e il nostro negozio online sono ospitati sia dal nostro centro dati che da un provider di servizi esterno.

Durata della memorizzazione dei dati: i file di log, comprendenti l’indirizzo IP, vengono cancellati automaticamente due (2) mesi dopo la loro rilevazione. Tuttavia l’indirizzo IP viene  ancora conservato solo per scopi amministrativi (tecnici) dopo essere stato sottoposto a anonimizzazione.

Base giuridica: art. 6, par. 1 f) GDPR

Conferimento dei dati obbligatorio o necessario: il conferimento dei suddetti dati personali non è obbligatorio né in termini giuridici che contrattuali. Tuttavia, senza l’indirizzo IP e l’identificatore di cookies non possiamo assicurare il corretto funzionamento del nostro sito web e singoli servizi e applicazioni personali potrebbero essere limitati o non disponibili.

Aree interessate: visita sul nostro sito, web analytics (analisi web)

Dati personali: indirizzo IP, identificatore di cookie

Descrizione e scopo del trattamento dei dati

Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti strumenti di tracciamento ovvero strumenti di analisi web. Con ciò si intende la raccolta di dati di accesso e l’analisi del comportamento dei visitatori sul nostro sito con lo scopo di ottimizzare la nostra offerta.
Grazie a questi strumenti è possibile verificare come e da dove l’utente è giunto sul nostro sito, quali sezioni del sito sono maggiormente consultate, con che frequenza e per quanto tempo queste pagine e categorie vengono visualizzate dagli utenti. Inoltre possiamo stabilire quali sono stati i termini di ricerca utilizzati e i siti web consultati e analizzare quanti utenti hanno complessivamente visitato il nostro sito e quali informazioni oppure offerte risultano maggiormente richieste. Obiettivo di tutto ciò è utilizzare le conoscenze così acquisite per strutturare le nostre offerte e il nostro sito in modo che risulti di facile consultazione per gli utenti. 

Interesse al trattamento dei dati personali

Attraverso le analisi statistiche dei profili degli utenti possiamo trarre informazioni circa la funzionalità e il successo delle nostre pagine, capire con che frequenza si accede alle pagine di determinate categorie di prodotti e quanti visitatori hanno cliccato su determinate offerte. Grazie agli strumenti di tracciamento possiamo far sì che la nostra offerta sia maggiormente in linea con gli interessi dei nostri clienti, visitatori o semplici interessati.  

Destinatario e incaricato del trattamento

I seguenti fornitori di strumenti di tracciamento ovvero strumenti di analisi web elaborano per nostro conto i dati di accesso a scopi statistici e di analisi degli utenti. Con loro abbiamo stipulato accordi contrattuali sull’elaborazione dei dati.

Conferimento dei dati obbligatorio o necessario: il conferimento dei suddetti dati personali non è obbligatorio né in termini giuridici che contrattuali. 
Profilazione: grazie agli strumenti di tracciamento è possibile valutare il comportamento dei visitatori sul nostro sito e analizzarne gli interessi. Per fare ciò creiamo profili utente pseudonimi. Inoltre, quando accedi alla sezione “my erstejuli“ utilizzando i tuoi dati utente, possiamo determinare la tua identità con l’aiuto di questo profilo.

Aree interessate: visita sul nostro sito, pubblicità

Dati personali: indirizzo IP, identificatore di cookie, codice ordine

Descrizione e scopo del trattamento dei dati

Sul nostro sito vengono utilizzati i cosiddetti strumenti di tracciamento pubblicitario. Con l'ausilio di questi strumenti possiamo mostrare o far mostrare annunci pubblicitari personalizzati, selezionati in modo automatizzato a seconda degli interessi dei visitatori. Il tracciamento pubblicitario funziona tecnicamente mediante ID pubblicitari, attraverso i quali i fornitori di reti pubblicitarie utilizzano cookies e altre tecnologie per creare dei profili utente e mostrare annunci pubblicitari basati sui cookie di profilazione non appena si accede al sito web. Attraverso l’utilizzo dei pixel di tracciamento su diversi siti web vengono salvati dei cookie sul dispositivo finale dell’utente quando questo visita per la prima volta il sito di un partner pubblicitario. Grazie a questo tipo di offerte di remarketing è possibile “tracciare” un utente sulla rete e mostrargli offerte che si presume possano essere particolarmente interessanti. In molti casi il tracciamento avviene attraverso i cosiddetti browser fingerprints che utilizzano dati come le impostazioni individuali della risoluzione dello schermo, dell’intensità del colore, del fuso orario e dei plugin installati per riconoscere l’utente e gruppi di utenti. Attraverso le cosiddette reti di affiliati pubblicizziamo i nostri prodotti su siti terzi. Cliccando su questi annunci pubblicitari l’utente viene reindirizzato al prodotto corrispondente sul nostro sito web. Se l’utente effettua l'acquisto, le terze parti riceveranno allora il codice dell'ordine unicamente per la fatturazione della loro commissione.

Interesse al trattamento dei dati personali

Grazie agli strumenti di tracciamento pubblicitario possiamo far sì che la nostra offerta sia maggiormente in linea con gli interessi dei nostri clienti, visitatori o semplici interessati. Gli strumenti di tracciamento pubblicitario e le campagne pubblicitarie associate rendono possibile a noi e a terzi di guadagnare denaro con gli annunci pubblicitari. Inoltre analizzando il comportamento degli utenti possiamo capire quali sezioni del nostro sito web risultano maggiormente interessanti per gli utenti, al fine di mostrare annunci pubblicitari mirati. Questi ultimi vengono mostrati in linea al tema redazionale del sito e al comportamento di ricerca dell’utente. Grazie a questi strumenti di tracciamento pubblicitario è possibile verificare come e da dove l’utente è giunto sul nostro sito, quali sezioni del sito sono maggiormente consultate, con che frequenza e per quanto tempo queste pagine e categorie vengono visualizzate dagli utenti. I metodi pubblicitari tradizionali comprendono campagne di retargeting e remarketing, attraverso le quali è possibile reindirizzare l’utente in altri orari e  in altri luoghi della rete, ad es. mediante annunci pubblicitari di prodotti precedentemente consultati su un altro sito o che si presume possano essere interessanti per l’utente. 

Aree interessate: negozio online, ordini

Dati personali: indirizzo e-mail, titolo, nome e cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, dati di pagamento (non i dati della carta di credito!), dati di accesso (in caso di clienti già registrati), indirizzo IP, identificatore di cookie.

Descrizione e scopo del trattamento dei dati

Elaboriamo i dati in occasione di un primo ordine sul nostro sito oppure, se sei già cliente erstejuli, per metterti a disposizione un account cliente nella nostra sezione “my erstejuli”. Grazie ai dati conferiti possiamo registrare il tuo ordine, adattare la scelta dei prodotti ai tuoi gusti e preferenze e a tal scopo raccomandarti dei prodotti. Trattiamo i dati per elaborare i tuoi ordini, preparare e spedire la merce. Qualora tu avessi un account cliente, abbiamo bisogno dei tuoi dati di accesso per verificare il tuo account.
Gli strumenti di analisi e tracciamento che utilizziamo in occasione del tuo ordine o del processo di selezione dei prodotti all’interno del nostro negozio online ci permettono di personalizzare la nostra offerta e consigliarti determinati prodotti.

Destinatario e incaricato del trattamento

Trasmettiamo i tuoi dati unicamente sulla base di accordi contrattuali al destinatario incaricato dell’elaborazione dell’ordine e solo nella misura in cui questi sono necessari all’adempimento delle prestazioni previste contrattualmente dal servizio (ad es. società di spedizioni e logistica). 
A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasferiamo i tuoi dati di pagamento al fornitore di servizi di pagamento corrispondente che è responsabile del trattamento dei tuoi dati di pagamento.

Durata della memorizzazione dei dati: l’elaborazione degli ordini avviene in considerazione dei periodi di conservazione fiscale e commerciale e la loro cancellazione dopo la scadenza di tali periodi, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei tuoi dati. Inoltre, memorizziamo i tuoi dati fino al termine di prescrizione previsto dalla legge per reclami per prodotti difettosi (solitamente due anni dalla data di acquisto). Se possiedi un account cliente i tuoi dati vengono memorizzati per tutta la durata del tuo account cliente. Puoi eliminare il tuo account cliente in ogni momento, inviando una richiesta attraverso una delle opzioni di contatto elencate sotto.

Base giuridica: art. 6, par. 1 a), b), f) GDPR

Conferimento dei dati obbligatorio o necessario: il conferimento dei suddetti dati personali è contrattualmente necessario ai fini dello svolgimento delle attività del nostro negozio online, altrimenti non sarebbe possibile per l’utente effettuare un ordine.

Aree interessate: my erstejuli, Facebook Connect

Dati personali: Facebook Connect è un servizio che permette agli utenti del social network Facebook di autenticarsi sul nostro sito web attraverso il loro login di Facebook senza dover creare un account separato. Per poter utilizzare il plugin Facebook Connect i visitatori del sito hanno bisogno di un account di Facebook. Utilizzando questo strumento, il nome completo dell’utente viene associato al nostro account. Maggiori informazioni in merito vengono mostrate all’utente tramite una finestra popup. Non abbiamo alcuna influenza sulle attività di raccolta e trattamento dei dati, né sappiamo in che misura avviene la raccolta dei dati e qual è lo scopo e la durata del loro trattamento. Inoltre, non siamo in possesso di informazioni circa la cancellazione dei dati raccolti da parte del fornitore del plugin. Trasmettiamo i dati di accesso e l’indirizzo IP al social network.

Descrizione e scopo del trattamento dei dati

Se scegli di autenticarti attraverso Facebook Connect e clicchi sul bottone “Facebook Connect/Accedi con Facebook” sarai automaticamente reindirizzato alla piattaforma di Facebook, dove potrai accedere attraverso i tuoi dati di accesso Facebook. Una volta che questi dati saranno stati autenticati, sarà creato un collegamento tra il tuo profilo di Facebook e il nostro sito web attraverso il quale i dati verranno trasferiti. In questo modo potrai beneficiare dei servizi del nostro sito senza dover creare un account separato con i tuoi dati personali. Tieni conto che, attraverso Facebook Connect, Facebook riceve informazioni sull’applicazione e il sito, incluse informazioni sulle azioni ivi intraprese. In alcuni casi, per personalizzare il processo di risposta, Facebook potrebbe ricevere un numero limitato di informazioni già prima dell’autorizzazione dell’applicazione o del sito web. Trovi maggiori informazioni sulla finalità e la portata della raccolta dei dati, il loro successivo trattamento e utilizzo da parte di Facebook nonché ulteriori informazioni sui tuoi diritti e sulle possibilità di impostazione per la protezione della tua sfera privata su //www.facebook.com/policy.php.

Interesse al trattamento dei dati personali

Utilizziamo Facebook Connect per ricevere informazioni sugli interessi dei nostri clienti in relazione alle nostre offerte e ai nostri servizi. L’aggiornamento automatico dei dati attraverso il profilo di Facebook ci permette di ricevere tutti i dati attuali e di registrare un numero maggiore di clienti grazie al processo di accesso semplificato. Infatti, proprio quando non è richiesta la creazione di un ulteriore nuovo account, sono molti i clienti che decidono poi di creare un proprio account cliente.

Durata della memorizzazione dei dati: i dati personali associati al tuo account rimangono disponibili per tutta la durata dello stesso e vengono da noi conservati per tutto questo arco di tempo. Tu stesso puoi cancellare singoli dati. In generale valgono gli stessi termini di memorizzazione e cancellazione validi per il negozio online.

Base giuridica: art. 6, par. 1 b) GDPR

Conferimento dei dati obbligatorio o necessario: il conferimento dei suddetti dati personali non è obbligatorio né in termini giuridici che contrattuali. Tuttavia, l’utilizzo di Facebook Connect non è possibile senza fornire i dati di accesso.

Aree interessate: my erstejuli, account cliente

Dati personali: indirizzo e-mail, codice cliente, nome e cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, dati di accesso, cronologia degli ordini

Descrizione e scopo del trattamento dei dati

Trattiamo i tuoi dati al fine di fornirti un account cliente (my erstejuli) attraverso il quale gestire i tuoi ordini nonché i vari servizi offerti da erstejuli. Ciò include la possibilità di selezionare preferenze di spedizione, pagamento e tematica della newsletter, avere una panoramica dei tuoi ordini e accedere al Programma Fedeltà. I dati di accesso servono per verificare il tuo account cliente.

Durata della memorizzazione dei dati: salviamo i dati relativi al tuo account “my erstejuli” per tutta la durata del tuo account cliente e fino al momento in cui non ci richiedi espressamente di cancellarli. Valgono gli stessi termini di memorizzazione validi per il negozio online. Potrai revocare in ogni momento il consenso al trattamento dei tuoi dati personali. La revoca del consenso al trattamento dei dati non influisce sulla legalità dello stesso, basata sul consenso nel periodo precedente alla sua revoca.

Base giuridica: art. 6, par. 1 a) GDPR Conferimento dei dati obbligatorio o necessario: il conferimento dei suddetti dati personali non è obbligatorio. Tuttavia, l’utilizzo dell’account cliente non è possibile senza il trattamento dei dati personali. Aree interessate: newsletter, novità e offerte speciali Dati personali: indirizzo e-mail, titolo, nome e cognome, cronologia degli ordini

Descrizione e scopo del trattamento dei dati

Se sottoscrivi la nostra newsletter, ti invieremo periodicamente via mail informazioni sulle nostre offerte, promozioni speciali e su tutte le novità del mondo erstejuli. I dati di cui abbiamo bisogno affinché tu possa ricevere la nostra newsletter sono il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome per poterla personalizzare. Per inviare le nostre newsletter utilizziamo la procedura double-opt-in. Ciò significa che ti inviamo la nostra newsletter via mail solo se ci hai fornito esplicitamente il consenso a riceverla. Ti invieremo pertanto una mail di conferma in cui cliccando su un link confermerai di voler ricevere in futuro la nostra newsletter. Solo attivando il link di conferma ci darai il consenso all’utilizzo dei tuoi dati personali. Questi saranno utilizzati esclusivamente per i fini pubblicitari propri della nostra newsletter. Inviando la nostra newsletter valutiamo automaticamente il comportamento dell’utente. Per condurre questa analisi le mail inviate contengono i cosiddetti “web beacons”, ovvero pixel di tracciamento, che ci consentono di determinare se l’utente ha ricevuto e aperto la nostra newsletter e se ha cliccato su uno dei link contenuti. Grazie ai dati raccolti creiamo un profilo utente per personalizzare maggiormente la nostra newsletter, tenendo conto dei tuoi interessi. In determinate circostanze, grazie agli strumenti di tracciamento colleghiamo questi dati alle informazioni relative alle tue attività sul nostro sito web.

Durata della memorizzazione dei dati: puoi cancellare in ogni momento la tua sottoscrizione alla newsletter e revocare quindi il consenso al trattamento dei suddetti dati per l’invio di mail pubblicitarie. Se non desideri ricevere più queste comunicazioni, puoi cliccare sul link "unsubscribe" presente in ogni mail senza incorrere in costi che vadano al di là delle tariffe base dei costi di trasmissione. La revoca del consenso al trattamento dei dati non influisce sulla legalità dello stesso, basata sul consenso nel periodo precedente alla sua revoca. Puoi inoltre esercitare in ogni momento il tuo diritto a opporti al tracciamento cliccando sul link che accompagna ognuna delle nostre mail o contattandoci direttamente. Facendo ciò annullerai automaticamente la sottoscrizione alla newsletter. Fino a quel momento i tuoi dati verranno conservati per tutta la durata della tua sottoscrizione alla nostra newsletter. Una volta annullata la sottoscrizione, i tuoi dati saranno utilizzati, su base anonima, solo per scopi statistici.

Base giuridica: art. 6, par. 1 a) GDPR

Conferimento dei dati obbligatorio o necessario: il conferimento dei suddetti dati personali non è obbligatorio né in termini giuridici che contrattuali. Tuttavia, non è possibile ricevere la newsletter senza aver fornito il proprio indirizzo e-mail.

4. Quali diritti puoi esercitare in materia di trattamento dei dati personali?

Hai il diritto di pretendere in ogni momento da erstejuli conferma se stiamo trattando i tuoi dati personali nonché il diritto di sapere quali sono questi dati. Hai inoltre il diritto di rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei dati personali. Potrai sempre esercitare il tuo diritto di opporti al trattamento dei dati, quindi revocare in ogni momento il tuo consenso nonché ottenere il trasferimento dei dati. Se desideri maggiori informazioni o hai deciso di revocare il consenso o di opporti al trattamento dei tuoi dati puoi contattare via mail il nostro responsabile aziendale per la protezione dati o utilizzare i contatti sopra riportati. Inoltre, in caso di violazione della privacy hai il diritto di rivolgerti all'autorità di vigilanza competente.